- تشکیل پرونده مشتری
- تخصیص امتیازات گوناگون و تخفیفات متنوع به صورت گروهی به مشتریان سگمنتهای متفاوت
- ارسال پیامک و ایمیل به مشتریان
- تعریف ایونتهای متفاوت و برنامه ریزی عملیاتی برای مشتریان
- تحلیل اولیه رفتار مشتریان و میزان تاثیرپذیری
- تحلیل شبکه های اجتماعی سازمان و رفتارهای مشتریان