ERP چیست و چگونه می‌تواند به کسب و کار ما کمک ‌کند؟

ویژگی‌ها و قابلیت‌های ERP

1. یکپارچه سازی

نرم‌افزار ERP یک پلت فرم کاملاً یکپارچه و بصری را فراهم می کند که از طریق آن می‌توانید وظایف مبتنی بر داده را تجزیه و تحلیل، نظارت و انجام دهید. سیستم‌های ERP داده‌ها را در تمام بخش‌ها جمع‌آوری، ذخیره و اندازه‌گیری می‌کنند تا از ارتباط یکپارچه در سازمان شما اطمینان حاصل کنند. همچنین کار کردن از یک منبع اطلاعاتی، اختلافات و خطاها و هزینه‌های مرتبط را کاهش می‌دهد.

2. اتوماسیون

خودکارسازی فرآیندها می‌تواند خطای انسانی را کاهش دهد. هنگامی که کارمندان شما بیشتر روز خود را صرف کارهای تکراری می کنند، احتمالاً یک یا دو اشتباه مرتکب می‌شوند. اتوماسیون اجازه می‌دهد تا داده‌ها از یک قسمت از سیستم به قسمت دیگر بدون هیچ گونه احتمال خطا ارسال شوند. حتی اشتباهات کوچک می‌تواند به هزینه‌های بالا در کسب و کار شما منجر شود، پس چرا در صورت امکان آنها را حذف نکنید؟

3. تجزیه و تحلیل داده‌ها

نرم‌افزار ERP اطلاعات مربوط به عملیات تجاری، از جمله داده‌های مشتری و فروش، آمار تولید و غیره را تجزیه و تحلیل می‌کند. به عنوان مثال، یک سیستم ERP می‌تواند به شما در پیش بینی تقاضا، ایجاد بودجه و تجزیه و تحلیل عملکردهای منابع انسانی کمک کند. تجزیه و تحلیل داده‌ها دسترسی آسان به داده‌های حیاتی کسب و کار را ارائه و ابزارهایی را برای ردیابی بهره وری و کارایی سازمان در اختیار شما قرار می‌دهد.

4. گزارش‌دهی

شما می توانید قابلیت‌های گزارش ERP را به عنوان ابزار یا وسیله‌ای برای انتقال تجزیه و تحلیل به کاربر نهایی در نظر بگیرید. این ابزارها اغلب شامل داشبوردهای قابل تنظیم، نمودار گانت، نمودار دایره‌ای، نمودار میله‌ای و سایر نمایش‌های بصری هستند. بسیاری از سیستم‌ها همچنین به شما اجازه می‌دهند دسترسی به گزارش‌ها را محدود کنید و از اطلاعات ارزشمند شرکت محافظت کنید.

5. مدیریت ارتباط با مشتری

ادغام ابزارهای ERP و CRM به شما این را امکان می‌دهد تا اطلاعات مشتری، از جمله جزئیات تماس، تاریخچه سفارش، داده‌های شخصی، سفارش‌های خرید و اطلاعات صورتحساب را در یک مکان متمرکز ذخیره کنید. یک CRM یکپارچه به شما کمک می‌کند هنگام پردازش مرسولات به اطلاعات صورتحساب و آدرس مشتری دسترسی داشته باشید.

با نرم‌افزار ERP می توانید راه حل‌های جامع نگهداری مشتری را طراحی و پیاده‌سازی کنید. شما به راحتی می‌توانید کمپین ایجاد کنید، مشتریان را در طول چرخه عمر فروش دنبال کنید و رضایت مشتری را بسنجید. قابلیت‌های مدیریت خدمات مشتری ERP بهبود حفظ مشتری در دراز مدت را آسان می کند.

6. حسابداری

عملکردهای مختلف حسابداری، از جمله پردازش پرداخت‌ها، تجزیه و تحلیل فروش، مدیریت هزینه و موارد دیگر را با کمک سیستم ERP  خودکار کنید. این سیستم دقت و زمان پردازش عملکردهای حسابداری را بهبود می‌بخشد و بار کارکنان و ساعات کاری آنها را کاهش می‌دهد.

7. 7. مدیریت منابع انسانی

مدیریت یادگیری بخشی از ماژول منابع انسانی راه حل ERP است که کارکنان را قادر می‌سازد تا مهارت‌های مرتبط را برای انجام بهتر کار خود توسعه دهند. همچنین کارکنان ماهر احتمالاً برای دوره های طولانی در سازمان می مانند و نرخ نگهداری را افزایش می‌دهند.

8. مدیریت زنجیره تامین

سیستم‌های ERP نقش حیاتی در مبارزه با ناکارآمدی فرآیند زنجیره تامین ایفا می‌کنند. آن‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند قیمت‌های معقولی را از تامین‌کنندگان دریافت کنند، ضایعات را با بهینه‌سازی فرآیندهای تولید کاهش دهند و موجودی را مدیریت کنند و در عین حال تلاش‌های کارکنان را در جهت درست هدایت کنند. نرم‌افزار ERP بر تمام فرآیندهای زنجیره تامین، از تولید و مدیریت موجودی تا حمل و نقل و توزیع نظارت دارد.

9. فروش و بازاریابی

ماژول فروش و بازاریابی عملکردهایی مانند تماس با مشتریان، ردیابی سفارش‌های مشتری، ارسال محصولات، افزایش فاکتورهای فروش، دریافت پرداخت‌ها و پردازش سفارش‌های مرجوعی را ارائه می دهد.

همچنین قابلیت‌های اضافی مانند ردیابی خودکار هزینه‌ها، تعیین اهداف برای پرسنل بازاریابی، ردیابی سفارش‌های از دست رفته و تهیه گزارش‌های جامع برای فعالیت‌های بازاریابی را فراهم می کند. این گزارش‌ها به شما این امکان را می‌دهد تا روند فروش را در یک دوره خاص تجزیه و تحلیل کنید، بر اساس داده‌های تلفیقی آن را بررسی کنید و فروش را برای سه‌ماهه آینده پیش‌بینی کنید.

نرم‌افزار ERP مشخصات دقیق مشتری و تاریخچه فروش را حفظ می کند. این اطلاعات به کسب و کارها اجازه می‌دهد ترجیحات مشتری را بهتر درک کنند. درک کامل ترجیحات مشتری به بازاریابی محصول و توصیه‌های بهتر به مشتری کمک شایانی می‌کند که همین امر موجب فروش بیشتر و درآمد بیشتر برای سازمان می‌شود.

خرید نرم‌افزار ERP در ایران

پس از مطالعه این بخش احتمالا متوجه شده‌اید چرا سازمان شما به سیستم ERP نیاز دارد تا بتواند در دنیای رقابتی امروزی پیش‌رو باشد. بسیاری از سازمان‌های ایرانی چند سالی است که تمایل بیشتری برای استفاده سیستم ERP در مجموعه خود دارند و به مزایای آن واقف شده‌اند. راه‌رخ با ارائه اولین نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی(ERP) رایگان متن باز (Open Source) و پوشش وجوه مختلف کسب‌وکار و ارائه اطلاعات درست و به‌موقع، سازمان‌ها را در تصمیم‌گیری صحیح برای افزایش بهره‌وری، کارایی و در نتیجه سودآوری یاری می‌کند. برای دریافت اطلاعات بیشتر و صحبت با مشاوران با ما تماس بگیرید. ما در تمام طول مسیر همراه شما خواهیم بود و قدم به قدم به پیشبرد اهداف شما کمک خواهیم کرد.