تجزیه و تحلیل داده (Data Analytics) و چگونگی انجام آن
در حال حاضر، دادههای دیجیتال مانند گلوله برف، هر چند سال چندین برابر میشوند. استفاده از این دادهها با گذشت زمان به بخشی از زندگیمان تبدیلشده و روشهای کاریمان را تغییر داده است. ما در این روزها بیشتر از همیشه به دادههای دیجیتال اعتماد میکنیم و تلاش میکنیم برای بهینهسازی فعالیتهای روزمره خود از آنها استفاده کنیم.
تحقیقات نشان میدهد که هر ثانیه حدود 1.7 مگابایت اطلاعات جدید ایجاد میشود و در آینده این دادهها به شکل گستردهتری رشد خواهند کرد. استفاده از دادهها در تمام کسب و کارها بسیار مهم است و تجزیه و تحلیل آنها میتواند به رشد کسب و کار کمک کند.
تجزیه و تحلیل داده (Data Analytics) چیست؟
با توجه به اینکه در حال حاضر دادهها در جامعه به شکل برجستهتری بکار میروند، سازمانها نیز اقداماتی را براساس دادهها اتخاذ میکنند. این اقدامات شامل تجزیه و تحلیل دادهها جهت جمعآوری اطلاعات بیشتر است. سپس این دادهها مرتب شده و ذخیره میشوند تا با تجزیه و تحلیل آنها، اطلاعات منطقی و ارزشمندی به دست آید. تجزیه و تحلیل دادهها یک فرایند است که پیشرفت کار را ممکن و همچنین آسان میکند و با استفاده از روشهای کمی و کیفی، اطلاعات و بینش ارزشمندی از دادهها را استخراج میکند. این امر در کسب و کار و حتی علوم مختلف استفاده میشود؛ و به عنوان مثال، محققان از آن در تایید نظریههای خود استفاده میکنند.
چه نوع دادهای میتواند یک شرکت جمعآوری شود؟
- دادههای شخص اول: دادههایی که یک شرکت در مورد مشتریان خود جمعآوری میکند.
- دادههای شخص ثالث: دادههایی که شرکت از سازمان شناخته شدهای دریافت میکند که در ابتدا آن را جمعآوری کرده است.
- دادههای آماده: دادههایی که یک شرکت از بازار خریداری میکند.
روند تجزیه و تحلیل دادهها در طول زمان
در اینجا اشاره کردیم که تجزیه و تحلیل دادهها، به موضوعی بزرگ برای شرکتهای بزرگ و استارتاپهای کوچک تبدیلشده است. همچنین در طول زمان، فرایند تجزیه و تحلیل دادهها بهبود یافته است. در این بخش، قصد داریم بهطور مختصر به تاریخچه تحول تجزیه و تحلیل دادهها بپردازیم.
تجزیه و تحلیل دادهها و آمار
اندازهگیری آمارها تاریخچه بسیار طولانی دارد. به عنوان مثال، بررسی مالیات توسط دولتها یا برنامههای برنامهریزی برای ایجاد سرشماری که با استفاده از آمار امکانپذیر بوده است. تجزیه و تحلیل دادهها، از آماری نشأت میگرفت که دادههای بهدست آمده را تجزیه و تحلیل میکرد.
تجزیه و تحلیل و محاسبه دادهها
فناوری نحوه استفاده از تجزیه و تحلیل داده در هر کسب و کار را تغییر میدهد. در سال ۱۸۹۰، هرمان هولریت «ماشین جدولبندی» را ابداع کرد تا زمان مورد نیاز برای انجام وقایع آماری را کاهش دهد. این دستگاه در انتهای سال ۱۸۹۰ تنها در ۱۸ ماه برای ایالات متحده بسیار مفید بود.
داده کاوی
داده کاوی در دهه ۱۹۹۰ آغاز شد و این فرآیند مهم به منظور کشف الگوهای ضروری در مجموعههای بزرگ داده استفاده میشود. با استفاده از این روش، وقتی که تحلیل دادهها از چارچوبهای قدیمی به شیوههای مدرنتر منتقل میشود، میتوانید نتایج بهتری کسب کنید.
جستجوی گوگل
هنگامی که گوگل به دنیا فناوری وارد شد، دادههای بزرگ به سرعت تجزیه، تحلیل و پردازش شدند. این موضوع نقش اساسی در تکامل تجزیه و تحلیل دادهها داشت، زیرا موتور جستجویی خودکارتر، مقیاس پذیرتر و با عملکرد بهتری بود.
پردازش دادهها
امروزه زبانهای برنامهنویسی مانند پایتون و R، به عنوان فناوریهای پیشرو در تجزیه و تحلیل دادهها شناخته میشوند. این زبانها منبع باز هستند و قابلیت ادغام با سیستمهای کلان داده و ابزارهای تجسم داده را دارند. هنگامی که هدف اصلی یک کسب و کار تجزیه و تحلیل اکتشافی یا مدلسازی است، زبان R ترجیح داده میشود. به علاوه، شرکتها تمایل دارند با استفاده از زبان پایتون، برنامههایی با مقادیر تحلیلی توسعه دهند.
مدلسازی پیشبینی
تکنیکهای پیشرفته برخی روشهای استفاده شده توسط دانشمندان و سازمانها برای تجزیه و تحلیل دادهها شامل الگوریتم جنگل تصادفی، فاکتورسازی ماتریس، تنسورفلو، Simulated Annealing و دیگر روشها است.
تجسم (Visualization)
بسیاری از سازمانها جهت تحقق اهداف کسب و کار خود، به دنبال فناوریهای منبع باز بیشتری هستند، مثلD۳ و Angular. این تصمیم به دلایل متعددی از جمله هزینه، امکانات سفارشیسازی، جذابیت ظاهری و ارتباط برپایه تعامل برمیگردد.
انواع تجزیه و تحلیل دادهها چیست؟
چهار نوع تحلیل اصلی برای داده وجود دارد: توصیفی، تشخیصی، پیشبینی، تجویز. هر کدام از این انواع تحلیل دادهها، اهداف و نقشهای خاص خود را در فرآیند تحلیل داده دارند. در ادامه هر یک از این تحلیلها را بهطور جداگانه بررسی خواهیم کرد.
تجزیه و تحلیل توصیفی
این روش قادر است به سوالات «چگونه» در فرآیند تحلیل و بررسی دادهها پاسخ دهد. همچنین به مخاطبان کمک میکند که با خلاصه کردن آن اطلاعاتی مربوط به دادههای کلان را درک کنند. علاوه بر این، قادر است عملکرد گذشته سازمان را پیگیری کند. این روش شامل مراحل زیر است:
- جمعآوری دادهها
- پردازش دادهها
- تجزیه و تحلیل دادهها
- تجسم دادهها
تجزیه و تحلیل تشخیصی
تجزیه و تحلیل داده تشخیصی به سوالات «چرا» پاسخ میدهد. نتایج تجزیه و تحلیل توصیفی را بررسی میکند و سپس برای یافتن علل، ارزیابی موارد بیشتری انجام میشود. تجزیه و تحلیل تشخیصی در سه مرحله صورت میگیرد:
- شناسایی هرگونه تغییر غیرمنتظره در دادهها
- اطلاعات مربوط به تغییرات جمعآوری میشود
- تکنیکهای آماری به یافتن روابط و روندهای مربوط به تغییرات کمک میکنند.
تجزیه و تحلیل پیشبینی
تمرکز این تحلیل پاسخ به سوالاتی مرتبط با «آینده روند تجزیه و تحلیل دادهها» است. در حقیقت، از طریق دادههای گذشته میتوان مسیریابی و روندهای صورت گرفته را تشخیص داد، اما این فرآیند از تکنیکهای آماری و یادگیری ماشین استفاده میکند. بهعبارتهای دیگر، از روشهایی مانند شبکههای عصبی پیچشی، درختان تصمیمگیری و روش رگرسیون استفاده میشود.
تجزیه و تحلیل تجویزی
تحلیل تجویزی به کسب و کار شما کمک میکند تا با اطلاعات کامل، تصمیمات خود را درست بگیرید و پیشبینیهای لازم را بکنید. در این نوع تجزیه و تحلیل از روشهای یادگیری ماشین استفاده میشود که قادر به شناسایی الگوهای مختلف در دادههای بزرگ است.
نقش تجزیه و تحلیل داده در کسب و کار ما چیست؟
تجزیه و تحلیل دادهها، اطلاعات آماری، فناوری اطلاعات و کسب و کار را با هم ترکیب میکند. هدف اصلی یک تحلیلگر داده این است که الگوهای داده را کشف کند. این عمل باعث بهبود عملکرد و کارایی یک سازمان میشود. میتوانیم نقش تجزیه و تحلیل دادهها را با موارد زیر توضیح دهیم:
- این مهم میتواند اطلاعات پوشیده و نهان در سازمانها را بازیابی کند. سپس این اطلاعات را میتوان با توجه به نیازهای کسب و کار مربوطه، ارزیابی کرد.
- این امر در ایجاد گزارش از دادههای جمع آوری شده و درگیر کردن تیم، کمک میکند.
- با تجزیه و تحلیل دادهها، میتوانید تجزیه و تحلیل بازار را نیز انجام دهید. در درک نقاط قوت و ضعف رقبا موثر است.
- با درک نیازهای مشتری، تجربه مشتری را بهبود میبخشد.
تفاوت بین Data Analysis و Data Analytics چیست؟
Data analysis شامل تعریف دادهها، تحقیق، تمیز کردن، تبدیل دادهها برای یافتن نتایج معنیدار است. در حالی که Data Analytics به طور کلی مجموعهای از دادهها و تحقیقات را شامل میشود.
اdata analysis یک فرم تخصصی است، اما Data Analytics یک فرم “کلی” از تجزیه و تحلیل است.
ابزارهای data analysis موجود عبارتند از پاور بی آی (Power BI), Google Fusion Tables ،NodeXL ،Tableau Public و غیره. ابزارهای موجود برای Data Analytics عبارتند از: Python ،SAS ،Apache Spark ،Excel و غیره هستند.
ازData analysis میتوان برای تجزیه و تحلیل توصیفی، اکتشافی، قابل پیشبینی و تجویزی استفاده کرد. از طرف دیگر، Data Analytics برای یافتن الگوهای مشتری، روند بازار، الگوهای پنهان و غیره استفاده میشود.
تجزیه و تحلیل دادهها چگونه کار میکنند؟
روند تجزیه و تحلیل دادهها، طبق مراحل زیر انجام میشود:
روند تجزیه و تحلیل
نخستین مرحله در این فرایند جمعآوری اطلاعات است. در ابتدا، متخصصان داده، اطلاعات مورد نیاز را تشخیص داده و سپس با همکاری سایر مهندسان داده و کارشناسان فناوری اطلاعات، کار میکنند تا اطلاعات را جمعآوری و طبقهبندی کنند. ادغام دادهها، اطلاعات را از منابع مختلف ترکیب و در یک الگوی استاندارد تبدیل میکند. سپس این دادهها در سیستم تحلیلی بارگذاری میشوند.
نمایهسازی و پاک سازی دادهها
در این مرحله، مشکلات کیفی دادهها برطرف میشود. این موارد شامل اجرای پروفایل دادهها و وظایف پاکسازی دادهها است. پس از آن، سیاستهای حاکم بر داده برای اطمینان از پیروی دادهها، از استانداردهای شرکت اعمال میشود.
ابزارهای پیشبینی کننده مدلسازی
در این مرحله، دانشمند داده با استفاده از ابزارهای پیشبینی کننده، یک مدل تحلیلی میسازد. این مدل “آموزش دیده” است؛ به این معنی که دقت آن آزمایش شده، بازبینی و دوباره آزمایش میشود. در آخر، میتوانید مدل را در حالت تولید اجرا کنید.
ابلاغ نتایج
آخرین مرحله فرآیند تجزیه و تحلیل دادهها، انتقال نتایج بدست آمده از مدل تحلیلی به کاربران نهایی است. برای سهولت این مرحله از نمودارها و اینفوگرافی استفاده میشود.
Big Data Analytics چیست؟
تجزیه و تحلیل کلان دادهها، انواع مختلف دادهها را ارزیابی میکند و به عنوان «Big Data» شناخته میشود. این موضوع به شناسایی الگوهای مخفی در دادهها، روند بازار، تمایلات و نیازهای مشتریان و سایر اطلاعات مفید کمک میکند. تجزیه و تحلیل کلان دادهها به شما اجازه میدهد تا بهطور کامل و آگاهانه تصمیمگیری کنید و سود لازم را به دست آورید.
تحلیلگر داده (Data Analyst) کیست؟
این سوال به سبک سازمان و روند تصمیمگیری آن وابسته است. با این حال، بهطور معمول، مسئولیتهای اساسی یک متخصص تحلیل داده شامل موارد زیر است:
- وی با استفاده از دادههای به دست آمده، گزارشاتی را تهیه میکند تا روندها، الگوها و پیشبینیهای مربوط را ارائه دهد.
- متخصص تحلیل داده با مهندسان داده و برنامهنویسان دیگر همکاری میکند تا فرآیندهای تصمیمگیری را بهبود بخشید، سیستم را اصلاح کند و سیاستهای حاکمیت داده را توسعه دهد.
- برای بهتر درک کردن فرآیند تجزیه و تحلیل دادهها، متخصص تحلیل داده باید مستندات مربوطه را برای ذینفعان ایجاد کند.
- یک متخصص تحلیل داده از ابزارهای آماری برای ارزیابی دادهها استفاده میکند. داده کاوی شامل استنباط از منابع اولیه و ثانویه است.
مهارتهای لازم برای یک تحلیلگر داده چیست؟
- توانایی بازیابی دادهها از منابع و سپس آمادهسازی دادهها برای تجزیه و تحلیل.
- توانایی انجام تجزیه و تحلیل دادهها و کاوش روندها و ایجاد روابط هیجان انگیز در دادهها.
- دانش قوی از احتمال و آمار
- توانایی ایجاد تجسم دادهها
- مهارتهای نوشتاری و ارتباطی
- مهارت ایجاد داشبورد و گزارش
بهترین برنامههای تجزیه و تحلیل داده
تجزیه و تحلیل دادهها در بخشهای زیر مانند موارد زیر اعمال میشود:
- امنیت
- حمل و نقل
- کشف تقلب و ریسک
- تدارکات تحویل
- تعاملات مشتری
- املاک و مستغلات یا برنامهریزی شهر
- مراقبتهای بهداشتی
آیا Data Analytics بخشی از آینده ماست؟
بدون شک، ابزارهای تجزیه و تحلیل دادهها در آینده به سرعت تکامل خواهند یافت. بر اساس مطالعات اخیر، سرعت پیشرفت این حوزه بسیار زیاد است. چنانچه در آینده خواهیم دید:
تعداد گستردهتری از شرکتها به تجزیه و تحلیل دادهها رجوع میکنند. این موضوع به کسب و کارها در ایجاد گزارشهای مفید بدون نیاز به درک الگوریتمهای پایهای کمک میکند. تجزیه و تحلیل دادهها موجب افزایش کارایی سازمان میشود و بیشتر شرکتها به تجزیه و تحلیل دادهها روی خواهند آورد.
استخدام کارشناسان اطلاعات بیشتر در برابر یک چالش قرار خواهد گرفت. حتی در حال حاضر نیز در برخی صنایع، با نبود تحلیلگران و متخصصان پردازش داده ماهر روبرو هستیم. کارشناسان در این زمینهها باید با بودجهگذاری برای آموزش یا ایجاد برنامههایی برای کمک به داوطلبان، به درستی برنامهریزی کنند تا این چالش را حل نمایند.
روشها و ابزارهای پیشرفته یادگیری ماشین و هوش مصنوعی ارتقا خواهند یافت. کسب و کارها میتوانند این روشها را برای ایجاد محصولات و خدمات جدید و برتر به کار ببرند.
با افزایش مداوم دادهها، مدیریت آنها چالشبرانگیز خواهد بود. جستجو برای یافتن یک راهکار برای مدیریت مجموعهای از دادههای بزرگ شرکت بهطور مداوم، چالشی خواهد بود. تهدیدهای جدیدی درباره مسائل امنیتی، حریم خصوصی، مشکلات زمانی و محدودیت منابع به وجود خواهد آمد و برای حل این چالشها، باید راهکارهایی پیدا شود.
نتیجهگیری
در حال حاضر، تجزیه و تحلیل دادهها موجب موفقیت برخی از شرکتهای مهم میشود. در یک جهان رقابتی، به دست آوردن مفهومی از دادههای گسترده به رشد نهایی کمک میکند. از این رو، شرکتهایی که از مزایای تجزیه و تحلیل دادهها و پیشرفتهای آن بهره میبرند، بدون تردید در نظر مردم متمایز هستند.
دیدگاهتان را بنویسید