کارگاه OKR & KPI

OKR و KPI چیست؟

OKR و KPI دو روش اندازه گیری عملکرد است که در سازمان ها برای تعیین و پیگیری اهداف و معیارهای عملکرد استفاده می شوند. در این مقاله به بررسی این دو روش و تفاوت های آنها پرداخته خواهد شد.

OKR مخفف عبارت Objective and Key Results است. در این روش، هدف ها (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results) برای هر هدف تعیین می شوند. هدف ها بیانگر ویژگی های کلی و بلند مدت سازمان هستند که باید به آنها دست یافت. نتایج کلیدی، معیارهایی هستند که نشان می دهند که آیا هدف ها به درستی دست یافته شده اند یا خیر. این نتایج کلیدی باید قابل اندازه گیری، قابل تعیین و قابل بررسی باشند. به عنوان مثال، یک هدف کلی ممکن است افزایش فروش باشد و نتایج کلیدی آن بهبود درصد سهم بازار، افزایش درآمد فروش و افزایش تعداد مشتریان جدید باشد.

KPI مخفف عبارت Key Performance Indicators است. در این روش، معیارهایی تعیین می شوند که نشان می دهند که آیا یک سازمان در حال دست یابی به اهداف خود است یا خیر. این معیارها باید قابل اندازه گیری، قابل تعیین و قابل بررسی باشند. به عنوان مثال، در یک سازمان فروش، معیارهایی مانند تعداد فروش، میزان سود و نسبت مشتریان جدید به مشتریان قبلی می توانند به عنوان KPI ها استفاده شوند.

تفاوت اصلی بین OKR و KPI در این است که OKR بیشتر بر روی تعیین و پیگیری هدف ها تمرکز دارد، در حالی که KPI بیشتر بر روی اندازه گیری و بررسی عملکرد فعلی سازمان تمرکز دارد. همچنین، OKR بیشتر برای سازمان های بزرگ و متوسط ​​مناسب است، در حالی که KPI برای هر اندازه سازمان قابل استفاده است.

در نهایت، هر دو روش OKR و KPI می توانند به سازمان ها کمک کنند تا اهداف خود را تعیین کرده و عملکرد خود را اندازه گیری کنند. با انتخاب روش مناسب برای سازمان خود، می توانید بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف خود را تسریع کنید.